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Politique de confidentialité


La protection de vos données personnelles est une priorité pour First Audit, située au 2 rue Robert et Sonia Delaunay, 75011 Paris, joignable par e-mail à firstaudit75@gmail.com et par téléphone au 07 43 01 19 31. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que nous recueillons auprès de nos clients et prospects, notamment dans le cadre des audits énergétiques, diagnostics immobiliers, ainsi que via des publicités sur Facebook et Snapchat.

1. Collecte des informations personnelles

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles, notamment :

  • Nom et prénom ;

  • Coordonnées (adresse, numéro de téléphone, e-mail) ;

  • Informations professionnelles (poste, nom de l’entreprise) ;

  • Informations nécessaires à la réalisation des audits énergétiques ou diagnostics immobiliers (informations sur le bien immobilier, factures énergétiques, etc.).

De plus, dans le cadre de nos campagnes publicitaires sur Facebook Ads et Snap Ads, nous pouvons collecter des informations supplémentaires via les formulaires associés aux publicités ou via des technologies comme les pixels de suivi.

2. Utilisation des données collectées

Les informations personnelles collectées sont principalement utilisées pour :

  • La gestion de nos relations commerciales avec nos clients et partenaires ;

  • La réalisation d’audits énergétiques et de diagnostics immobiliers ;

  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires ;

  • La communication commerciale et les campagnes publicitaires ciblées, sous réserve du consentement de l'utilisateur.

Les données recueillies via Facebook Ads et Snap Ads peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser nos offres et communications marketing ;

  • Mener des campagnes de remarketing (reciblage publicitaire) pour proposer des publicités pertinentes sur ces plateformes ;

  • Optimiser notre stratégie publicitaire en fonction de votre interaction avec nos annonces.

3. Collecte des données via Facebook Ads et Snap Ads

Nous utilisons des outils de publicité comme Facebook Ads et Snap Ads pour diffuser des publicités ciblées. Lorsqu’un utilisateur interagit avec ces publicités, ses données personnelles (telles que son adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) peuvent être collectées via les formulaires associés aux publicités ou via des technologies telles que les pixels de suivi.

Ces informations sont recueillies uniquement avec le consentement explicite de l'utilisateur, qui choisit de soumettre ses coordonnées via ces formulaires. Vous pouvez modifier vos préférences de confidentialité directement sur ces plateformes.

4. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des partenaires techniques et prestataires pour la réalisation des audits ou diagnostics ;

  • Avec Facebook et Snapchat, pour améliorer le ciblage des publicités et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Pour en savoir plus sur la manière dont Facebook et Snapchat utilisent vos données, vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité respectives :

5. Protection des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Cela inclut, entre autres, des protocoles de cryptage et des accès restreints aux données.

6. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, ou pour répondre à nos obligations légales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles détenues par notre société.

  • Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification.

  • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certains cas.

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ou de publicité ciblée.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : firstaudit75@gmail.com.

8. Données des mineurs

Les services de First Audit ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles de mineurs sans le consentement parental ou d’un tuteur légal. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous avez des raisons de croire que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site internet et nos publicités utilisent des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques d’utilisation. Les cookies nous permettent également de recueillir des informations sur les interactions des utilisateurs avec nos publicités diffusées via Facebook Ads et Snap Ads. Ces cookies nous aident à comprendre vos préférences et à personnaliser nos campagnes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou ajuster vos préférences en matière de cookies via les paramètres de confidentialité de Facebook et Snapchat.

10. Conformité avec le RGPD et ePrivacy

Conformément aux règles du RGPD et de la directive ePrivacy, vous avez le droit de vous opposer à la collecte de vos données via des outils tels que les pixels de suivi utilisés par Facebook et Snapchat. Si vous souhaitez vous désinscrire des publicités personnalisées ou du remarketing, vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité sur ces plateformes ou nous contacter pour plus d'informations.

11. Demande de suppression des données

Si vous avez fourni des informations personnelles via une publicité sur Facebook ou Snapchat et que vous souhaitez que ces informations soient supprimées, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : firstaudit75@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous en informerons via notre site web ou par e-mail.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

  • E-mail : firstaudit75@gmail.com

  • Téléphone : 07 43 01 19 31

  • Adresse : 2 rue Robert et Sonia Delaunay, 75011 Paris

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